Let's Connect
Werken bij Seacon Logistics
Customer Service Medewerker Overseas
Venlo | 40 u p.w.
Customer Service medewerker
Klaar voor een nieuwe uitdaging als Customer Service medewerker?
Lees dan snel verder!
Customer Service Medewerker Overseas
Locatie – Venlo
Hoeveel uur per week? > 40 uur
Jouw werkdag
In deze functie ben je werkzaam op onze backoffice en ondersteun je onze forwarding agents in hun dagelijkse Import-operatie. Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken en vullen van import-dossiers zodat klant en collega’s altijd up-to-date zijn van de meest relevante gegevens en status van een zending.Zodra de opdracht binnenkomt maak jij een dossier aan. Je vult dit dossier met data zoals de datum en haven van vertrek, gegevens van afzender en ontvanger en alle overige relevante informatie die je van diverse partijen ontvangt. Zodra de container aan boord is op het schip, informeer jij de klant en hou je de track & trace in de gaten. Als de container dan na een tijdje in het land van bestemming is, monitor jij of deze tijdig wordt opgehaald en attendeer je deforwarding agent bij evt. vertragingen van de zending.Kortom: Van het aanmaken van dossiers, tot het verzenden van aankomstberichten naar de klant: Jij houdt de controle over het hele proces.
Jouw werkomgeving:
In deze functie werk je nauw samen met de forwarding agents en de collega’s van onzebookingsdesk. Je rapporteert direct aan de operations manager van de afdeling.
Dit ben jij
Om het team goed te kunnen ondersteunen heb je een afgeronde MBO-opleiding en ervaring in een customer service rol, liefst in een logistieke omgeving.
Je bent enthousiast en werkt graag in een team. De kwaliteit van je werk is hoog: je werkt nauwkeurig en gestructureerd zodat alle gegevens op de juiste manier verwerkt worden.
Je herkent problemen tijdig en denkt mee over concrete en realistische oplossingen. Naast de Nederlandse taal beheer je ook de Engelse taal uitstekend in woord en geschrift.
Interesse?
Heb je interesse in deze functie binnen Seacon Logistics en ben je op zoek naar een internationale omgeving waar je de ruimte krijgt om te groeien? Solliciteer dan via careers@seaconlogistics.com en stuur je motivatie en CV mee.
Dit bieden wij
Je werkt in een dynamische werkomgeving waarbij de lijnen kort zijn. Initiatief enondernemerschap worden bij Seacon gewaardeerd en er heerst een informele bedrijfscultuur.
We bieden jou een marktconform salaris, 29 vrije dagen, mogelijkheden tot opleidingen en cursussen, een resultaatafhankelijke bonusregeling en er worden jaarlijks diversepersoneelsactiviteiten georganiseerd.
Seacon Logistics heeft een groot maatschappelijk en sociaal hart en is sinds de oprichting zeer betrokken bij haar omgeving, de maatschappij en haar medewerkers.
Wekelijks wordt er op alle locaties vers fruit geleverd en om een steentje bij te dragen aan het lichamelijk en geestelijk welzijn van onze medewerkers is de BlueFoundation opgericht. Vanuit deze foundation wordt er jaarlijks een bedrag per medewerker beschikbaar gesteld voor (privé)doelen die specifiek zijn gericht op welzijn.
Interesse in deze functie
binnen Seacon logistics?
Heb je interesse in deze functie binnen Seacon Logistics en ben je op zoek naar een internationale omgeving waar je de ruimte krijgt om te groeien? Solliciteer dan via careers@seaconlogistics.com en stuur je motivatie en CV mee.
Voor meer inhoudelijke informatie met betrekking tot deze functie kun je contact opnemen met René Giesbertz (Operations Manager Overseas).
Over seacon logistics
Sinds de oprichting van Seacon in 1985, hebben we gebouwd aan onze organisatie als logistieke ketenregisseur van formaat. Naast het regisseren van de gehele logistieke keten voor onze klanten, is het ons dagelijks streven om waarde toe te voegen. Dat doen we door middel van innovatieve, goed doordachte oplossingen. De focus van onze diensten ligt bij forwarding en transport, warehousing, supply chain solutions en douaneservices.
We staan bekend om onze ondernemende aard. Daar zijn we blij mee, want we geloven sterk in deze manier van werken. We zetten stappen, hakken knopen door, maken afspraken en houden ons daaraan. Omdat er een sterk wij-gevoel in onze organisatie heerst, pakken we de uitdagingen in onze organisatie samen aan. Wij focussen op lange termijn samenwerking met al onze stakeholders, waarbij we persoonlijk contact hoog in het vaandel hebben staan. Vanuit deze samenwerking creëren we wederzijds begrip, kwaliteit, flexibiliteit, verbeteringen en ook stabiliteit. Op diverse strategische locaties in Europa werken er dagelijks 700 medewerkers áán Seacon.